La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha multado a la empresa Más Sol Energía con 10.000 euros por realizar llamadas comerciales sin consentimiento válido y no especificar el origen de los datos personales de los denunciantes. Esta es la primera multa en la que se aporta como prueba la grabación del audio de una llamada comercial. El audio de la llamada, que dura 46 segundos, muestra cómo el denunciante recibe una llamada de Más Sol Energía para ofrecerle la instalación de paneles solares. El denunciante pregunta al comercial de dónde obtuvo los datos personales, y el comercial responde que no tiene que comprobar nada, lo que es insuficiente para cumplir con el deber de información impuesto por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La AEPD desestimó las alegaciones de la empresa, que afirmaba haber obtenido los datos de forma lícita y que la llamada fue abrupta y no permitió proporcionar la información exigida. Para denunciar llamadas de spam, es necesario grabar la llamada y proporcionar pruebas de la infracción, como el audio de la llamada y la información de la empresa que realizó la llamada. También es importante hacer un pantallazo de la hora y fecha en la que se recibió la llamada. La AEPD recomienda grabar las llamadas de spam para poder denunciarlas y proporciona información sobre cómo hacerlo en su sitio web.
Fuente: xataka