Anthropic presentó Claude Duet, un agente de inteligencia artificial proactivo dirigido a profesionales y pequeñas empresas. La versión preliminar llega apenas seis semanas después del lanzamiento de Muse, de Meta, y tres semanas tras Dots, el agente de OpenAI. Ambos laboratorios buscan posicionarse en un terreno que Meta ya había conquistado, al ofrecer asistentes dentro de la popular aplicación de mensajería.
Claude Duet se conecta a las aplicaciones del usuario, envía un resumen matutino y continúa operando desde la nube aunque la app se cierre. Hereda la memoria y los conectores de Claude, lo que permite una configuración mínima para quienes ya están familiarizados con la tecnología. La propuesta se centra en la productividad, facilitando tareas repetitivas sin requerir una interacción constante.
Muse, lanzado el 8 de septiembre, se ofreció gratuitamente dentro de WhatsApp y se promocionó como un asistente para todo tipo de usuarios, incluso los menos expertos. En menos de un mes superó los cinco millones de descargas y alcanzó más de tres millones de usuarios semanales a principios de octubre. Por su parte, Instinct, que opera vía WhatsApp e iMessage sin necesidad de una app dedicada, se presenta como un agente más pequeño pero con un volumen de transacciones cercano a mil millones de dólares al año, la mitad de ellas relacionadas con viajes.
La diferencia clave radica en el modelo de negocio. Meta y Instinct generan ingresos cuando el agente realiza compras, cobrando comisiones a los comercios. Zuckerberg anunció que Muse seguirá siendo mayormente gratuito, pero con una pequeña tarifa por transacción. En contraste, Anthropic y OpenAI incluyen sus agentes dentro de suscripciones; Dots parte de 100 dólares por usuario y Grok Bot se lanzó con planes de 300 dólares orientados a equipos de trabajo.
Este enfoque tiene implicaciones de seguridad y confianza. Duet pregunta antes de actuar en nombre del usuario, lo que puede evitar compras no autorizadas y cuentas suspendidas, un argumento de venta frente a agentes que ejecutan recados de forma automática. La prudencia de Anthropic podría convertirse en su ventaja competitiva en un mercado donde la delegación total a la IA genera dudas.
Mientras tanto, Meta ha destinado hasta la mitad de sus impresiones publicitarias internas a Muse, aunque enfrentó un rechazo reciente de Amazon. El espacio dejado por la falta de recursos de Instinct favorece a Anthropic, que busca consolidarse como la opción más segura y controlada para usuarios y empresas que desean integrar IA en su día a día.
Fuente: Xataka