Meta lanzó hace menos de un mes a Muse, su nuevo agente de inteligencia artificial pensado para gestionar tareas cotidianas como compras, cancelación de suscripciones y organización de agenda. Sin embargo, un reciente informe de la revista Time revela que el asistente recopila y analiza información mucho más profunda de la que el usuario espera, generando dudas sobre la privacidad y el control de datos.
Según el análisis, tan pronto como Muse se activa crea un dossier interno del usuario y de todos sus contactos. Este documento se actualiza cada hora e incluye datos extraídos de chats, correos electrónicos y cualquier mensaje que el agente haya leído. Con esa información, el sistema construye un mapa de relaciones sociales que registra cómo se conocieron las personas, intereses compartidos, conversaciones previas y hasta “tensiones y alianzas” entre usuarios.
El nivel de detalle llega a personalizar la comunicación. Time señala que Muse puede inferir el mejor momento y formato para enviar recordatorios, por ejemplo, identificando que cierto usuario responde mejor a notificaciones breves después de las 22:00. Además, el agente analiza el estilo de humor, expresiones propias y contextos internos para adaptar su tono y generar mayor confianza, sin que el usuario haya otorgado permiso explícito para esas lecturas.
Lo más polémico es que la vigilancia no se limita a los usuarios de Muse. El informe indica que el agente incluye a cualquier persona que aparezca en el mapa mental, aunque nunca haya instalado la aplicación. Así, datos de terceros pueden quedar registrados sin su consentimiento, lo que plantea serias implicaciones legales y éticas.
Meta asegura que los usuarios pueden pedir a Muse que olvide información específica, pero Time advierte que la función no elimina por completo los datos originales y que el asistente no informa al usuario cuando la información sigue visible en los chats. La empresa argumenta que el agente elimina nombres y datos identificativos antes de compartirlos con otras instancias de Muse para mejorar el aprendizaje.
A pesar de la controversia, Muse ha superado los cinco millones de descargas en Estados Unidos en menos de un mes, impulsado tanto por la curiosidad como por la necesidad de delegar tareas. La compañía promete versiones cifradas y mayor transparencia, pero mientras tanto los usuarios deben sopesar los beneficios de la automatización frente al riesgo de una vigilancia constante.
El caso de Muse reaviva el debate sobre la privacidad en la era de los agentes de IA, recordando episodios similares con Amazon y Apple. La pregunta que queda es si los usuarios están dispuestos a ceder tanto de su vida digital a cambio de comodidad, o si exigirán regulaciones más estrictas para proteger su información personal.
Fuente: Xataka