Japón se ha convertido en uno de los destinos turísticos más populares del mundo, con más de 43 millones de visitantes extranjeros en los últimos años. Sin embargo, este aumento en la demanda ha generado un problema inesperado: la falta de personal en los hoteles. Según un estudio del gobierno japonés, el 72,2% de los hoteles del país admiten tener menos personal del que necesitan. Esto se debe en parte a que la hostelería no es un sector muy deseado en Japón, con salarios bajos y falta de descansos. Además, la población japonesa está envejeciendo y disminuyendo, lo que afecta al mercado laboral. Los hoteles han optado por buscar talento extranjero, pero el gobierno japonés ha endurecido las condiciones para los inmigrantes. Se calcula que Japón necesitará más de 500.000 empleados adicionales en la hostelería para alcanzar su objetivo de 60 millones de turistas en 2030.
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