Hoteles cambian horarios

Los hoteles han cambiado sus horarios de entrada y salida. Antes de 2020, era común que la hora de entrada fuera a las 14:00 y la hora de salida a las 12:00. Sin embargo, desde la reapertura de los hoteles tras la pandemia, las cadenas han ido cambiando estos horarios. Ahora, es habitual que el check-in no se pueda hacer antes de las 15:00 y el check-out sea a las 11:00 o las 12:00. Esto se debe a que los hoteles necesitan más tiempo para limpiar las habitaciones. Los equipos de limpieza, conocidos como ‘kellys’, necesitan al menos cuatro horas para dejar las habitaciones impecables. Esto es lógico, pero los hoteles también están sacando partido de la situación. Ofrecen opciones de ‘early check-in’ y ‘late check-out’ a un costo adicional. Estas opciones permiten a los clientes entrar y salir en horarios más flexibles. Algunas cadenas hoteleras ofrecen estos horarios ampliados a los miembros de sus programas de fidelización. Sin embargo, esto puede ser un problema para los turistas ocasionales que no pueden acumular puntos o pagar un extra. Los programas de fidelización de las cadenas hoteleras funcionan sobre una premisa inquietante: si concentras tus estancias en una sola marca hotelera, recuperas servicios que antes eran estándar para cualquier cliente. Esto puede limitar la capacidad de elección de los turistas. En resumen, los hoteles están cambiando sus horarios y ofreciendo opciones de ‘early check-in’ y ‘late check-out’ a un costo adicional. Esto puede ser beneficioso para los clientes frecuentes, pero puede ser un problema para los turistas ocasionales.