Una tarde de septiembre se tornó turbulenta para los usuarios de inteligencia artificial conversacional. ChatGPT de OpenAI, Gemini de Google y Grok de Microsoft presentaron interrupciones en distintas regiones, entre ellas España, pero lograron restablecer su servicio antes del cierre del día. En contraste, Claude, el asistente de Anthropic, sigue sin responder adecuadamente, prolongando una caída que ya supera las tres horas.
Según la página de estado de Anthropic, el fallo parcial de Claude.ai comenzó hace aproximadamente tres horas y seis minutos y está vinculado a dos incidentes simultáneos. El problema no se limita a la interfaz web; tanto las aplicaciones de escritorio como las móviles permanecen en carga sin entregar una respuesta. Esta interrupción afecta a todos los frentes de uso del modelo, desde la conversación directa con usuarios hasta la API que permite a desarrolladores integrar la IA en sus propias plataformas.
El alcance del problema se extiende a herramientas especializadas de la compañía. Claude Code, diseñada para asistir en tareas de programación, y Claude Cowork, orientada a la delegación de trabajos en entornos profesionales, también reportan fallos. La indisponibilidad de la API implica que aplicaciones de terceros que dependen de ella, como asistentes virtuales corporativos o sistemas de automatización, quedan inoperativas sin que el usuario final lo note.
Expertos en infraestructura de nube señalan que la coincidencia de caídas en varios grandes proveedores no es necesariamente indicativa de una causa común. Sin embargo, advierten que el desplazamiento repentino de usuarios de un servicio caído a sus competidores puede generar picos de demanda que, a su vez, provoquen nuevas interrupciones. En este caso, la sobrecarga de tráfico hacia ChatGPT, Gemini y Grok pudo haber contribuido a sus breves problemas, aunque lograron recuperarse rápidamente.
El impacto de estas interrupciones va más allá de la frustración del usuario. Empresas que integran modelos de IA en sus procesos críticos, como generación de código, atención al cliente o análisis de datos, pueden experimentar retrasos y pérdidas operativas. La dependencia creciente de estas tecnologías subraya la necesidad de planes de contingencia y arquitectura resiliente.
Anthropic ha reconocido la incidencia y está trabajando en una solución, pero no ha ofrecido una estimación de tiempo para la completa recuperación. Mientras tanto, la comunidad tecnológica sigue atenta, esperando que el servicio vuelva a la normalidad y que se clarifiquen las causas de este episodio simultáneo de fallas en los principales chatbots del mercado.
Fuente: Xataka