La senadora morenista Martha Lucía Mícher Camarena, conocida como “Malú Mícher”, lanzó una fuerte crítica a Aeroméxico después de que la aerolínea modificara las reglas de acceso a sus Salones Premier. En su cuenta de X, la legisladora señaló que la empresa no informó de manera previa ni explicó los nuevos requisitos, que ahora limitan el ingreso a viajeros frecuentes a vuelos internacionales o a quienes posean tarjetas American Express o Inbursa/Aeroméxico.\n\nMícher describió la medida como una “burla” y enumeró varios problemas: el alto costo de la entrada, la falta de accesibilidad al tener que subir y bajar escaleras sin sistemas de orugas, y la ausencia de paraguas para los pasajeros en caso de lluvia. “No tuvieron la cortesía de avisar por ninguna vía; el precio carísimo, se tiene que subir y bajar escaleras, pues no hay orugas; y llueva, truene o relampaguee, ¡a mojarte!”, escribió la senadora, añadiendo que el dueño de la compañía había publicado un video que, según ella, parecía una burla.
Ante estas acusaciones, la legisladora anunció que presentará una solicitud formal en el Senado para citar a los representantes de Aeroméxico y que expliquen detalladamente los cambios en la política de sus salas VIP. La petición busca, según Mícher, proteger los derechos de los consumidores y garantizar que la empresa cumpla con los principios de transparencia y servicio al cliente.
Aeroméxico, por su parte, defiende que los Salones Premier siguen siendo espacios exclusivos que ofrecen buffet de cortesía, menú a la carta, bar, experiencia digital y hospitalidad, dirigidos a pasajeros que cumplen con los requisitos de frecuencia o de tarjetas asociadas. La aerolínea sostiene que la reestructuración responde a una estrategia de optimización de recursos y a la necesidad de alinearse con estándares internacionales.
La polémica atrajo la atención de otros políticos. El diputado federal del PAN, Federico Döring, respondió a la publicación de Mícher con ironía, señalando que en un país donde la población reclama justicia y mejores salarios en el IMSS, la senadora parece más preocupada por no mojarse al viajar. Döring también criticó la supuesta “austeridad” de la izquierda, calificándola de “caviar”.
El debate ha generado una amplia discusión en redes sociales, donde usuarios se dividieron entre quienes apoyan la postura de la senadora, argumentando que Aeroméxico debe ser más transparente, y quienes consideran que la empresa tiene derecho a ajustar sus políticas comerciales. Mientras tanto, la solicitud de Mícher en el Senado aún está en proceso de revisión.
Si la citación se lleva a cabo, podría abrir la puerta a una mayor regulación del sector aéreo en México, especialmente en lo que respecta a los servicios premium y la protección al consumidor, marcando un precedente para futuras decisiones empresariales en la industria.
Fuente: Eluniversal