Fundada en 1950 por Arnulfo Ortega Vázquez, la relojería “El Cronómetro” se ha convertido en un referente de la ciudad de Xalapa. Nacida en una modesta tienda de la calle del Carmen, la empresa familiar ha sobrevivido a tres generaciones, manteniendo viva la tradición de reparar y confeccionar relojes mecánicos en una era dominada por la tecnología digital. Su historia refleja la tenacidad de los pequeños comerciantes que, a pesar de los cambios económicos y sociales, conservan un vínculo estrecho con la comunidad local.
Arnulfo, un joven aprendiz de relojero que aprendió el oficio de la mano de su padre, abrió las puertas del taller con una herramienta básica: una caja de madera y un par de destornilladores. En sus primeros años, el negocio dependía del boca a boca y de la confianza de vecinos que buscaban una solución a sus relojes rotos. Con el paso del tiempo, la reputación de “El Cronómetro” se consolidó gracias a la precisión y rapidez del servicio, lo que le permitió ampliar su clientela más allá del centro histórico.
En la década de los 80, la segunda generación, encabezada por el hijo de Arnulfo, Carlos Ortega, introdujo mejoras técnicas, como la compra de equipos de calibración más modernos y la capacitación en relojería suiza. Esta renovación permitió al taller atender piezas de mayor complejidad, desde relojes de pared hasta cronógrafos de lujo, sin perder la esencia artesanal que lo caracterizaba.
Hoy, la tercera generación, representada por Laura Ortega, ha adoptado un enfoque mixto: combina la reparación tradicional con la venta de relojes inteligentes y accesorios de moda. Laura ha implementado una estrategia digital, creando una página web y perfiles en redes sociales donde muestra el proceso de reparación en tiempo real, generando mayor visibilidad entre los jóvenes consumidores.
A pesar de la competencia de grandes cadenas y la creciente preferencia por dispositivos electrónicos, “El Cronómetro” sigue atrayendo a clientes fieles que valoran la durabilidad y el valor sentimental de sus relojes mecánicos. La familia Ortega destaca que la clave de su longevidad radica en la transmisión de conocimientos de generación en generación y en la atención personalizada que ofrecen.
Con 75 años de historia, el taller no solo representa un negocio, sino un patrimonio cultural de Xalapa. Su permanencia evidencia cómo la tradición y la innovación pueden coexistir, asegurando que el tic‑tac de los relojes siga resonando en los hogares xalapeños por muchos años más.
Fuente: Diario de Xalapa